Австрийские Авиалинии ускоряют процедуру возврата билетов

Австрийские Авиалинии пообещали, что все поданные заявки должны быть обработаны в течение следующих 8 недель.

Телефонные линии авиакомпании все еще раскалены от звонков несостоявшихся пассажиров, которые требуют возмещения за отмену рейсов во время остановки полетов и-за эпидемии коронавируса.

«Мы прилагаем все усилия для обработки всех запросов и заявок», — сказал член правления AUA Андреас Отто. «В настоящее время проходят миллионы транзакций каждую неделю, что соответствует нескольким тысячам билетов, и на данный момент 40 процентов всех заявок уже обработано», — сказал Отто. Оставшиеся до настоящего времени претензии подлежат рассмотрению в течение следующих восьми недель.